EGA PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS, considera que la Calidad es esencial para el éxito de la Empresa y responsabiliza a cada persona de la organización de la función que realiza. En su intención de satisfacer las necesidades de sus clientes y de mejorar continuamente la eficacia de su gestión para seguir cumpliendo con dicha satisfacción, tiene establecido un Sistema de Calidad. Asimismo, la empresa es consciente del cumplimiento de la normativa que le es de aplicación.

Nuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los CLIENTES de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones y se establecen unos objetivos definidos y reflejados por escrito en un Manual de Calidad, el cual determina y asegura que:

1. a) El sistema de Calidad es comunicado, entendido, implantado y mantenido por el personal de la empresa.
2. b) El servicio prestado cumple los requisitos especificados, y que se satisfacen las necesidades del cliente.
3. c) Se detecten las anomalías, en el establecimiento del cliente, en el estado más inicial posible y se toman las medidas oportunas para evitar su repetición, mejorando por tanto, los resultados.
4. d) Nuestros empleados dispongan de la formación necesaria para el buen desarrollo de los trabajos encomendados y tengan conocimientos básicos sobre la legislación y normativa pertinente al sector de incendios, de forma específica sobre las que afecten a extintores portátiles, B.I.E.´s, hidrantes y sistemas de detección automática, alarma, señalización y extinción fija por agua, espuma y gas.
5. e) Se establece una sistemática a seguir para que se realicen los controles suficientes, asegurando así la calidad total del servicio.
6. f) Se asegura un óptimo servicio de manera que las expectativas y necesidades del cliente quedan satisfechas.
7. g) Se garantiza la mejora continua del Sistema.
8. h) Desde el departamento de calidad se implantan las medidas correctivas y preventivas necesarias para la prevención y eliminación de las causas de no conformidades, para de esta manera conseguir una continuidad en la calidad del servicio al cliente
9. i) Los objetivos del sistema de calidad serán revisados al menos una vez al año.